Nachdenkzeit/Rückkehr

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt doch nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung doch nicht möchten. Unabhängig von den Gründen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn Sie unzufrieden sind oder etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@Kamado-essentials.com, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden können. 

Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Hierfür ist kein Rücksendeformular erforderlich. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihrer Fluggesellschaft. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@Kamado-essentials.com. Wir erstatten dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr als nötig beschädigt sein, um das Produkt zu testen, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Produktaustausch?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich zu diesem Zweck an info@Kamado-essentials.com wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.

Falsche Adresse?

Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden dann trotzdem versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.